Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2022

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SmartSweets Inc. (" SmartSweets ", " nous " ou " nous ") respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous pouvez nous fournir lors de l'utilisation ou de l'accès à nos services, en utilisant notre site Web, en interagissant volontairement avec nous.

Le but de cette déclaration de confidentialité est de vous informer de nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité concerne toutes nos activités, à moins que nous ne vous ayons fourni une déclaration de confidentialité distincte pour un produit, un service ou une activité en particulier (la « Politique »).

Veuillez lire attentivement la Politique. En nous soumettant vos informations personnelles, en utilisant nos sites Web ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique, telle que révisée de temps à autre.

Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de tout amendement à cette politique constituera votre acceptation de cet amendement.

QU'Y A-T-IL DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Signification des informations personnelles
Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation
Informations personnelles que nous collectons
Quelles informations non personnelles nous recueillons
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Comment nous partageons vos informations personnelles
Désactivation des communications
Conservation des renseignements personnels
Sécurité des informations
Accès et mise à jour de vos informations personnelles
Transfert international et stockage d'informations
Sites Web et services tiers
Informations sur les enfants
Forums publics
Bulletins d'information
Mises à jour de la déclaration de confidentialité
Nous contacter

SIGNIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

"Informations personnelles" désigne les informations enregistrées qui sont raisonnablement capables d'identifier un individu. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone .

Les informations personnelles n'incluent pas les coordonnées professionnelles utilisées uniquement pour communiquer avec vous en relation avec votre emploi, votre entreprise ou votre profession, telles que votre nom, le nom ou le titre de votre poste, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de fax professionnel ou votre adresse électronique professionnelle. adresse.

Les informations personnelles n'incluent pas non plus les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de telle sorte qu'il n'y a aucune possibilité sérieuse qu'elles puissent être utilisées pour identifier un individu, seules ou en combinaison avec d'autres informations.

VOTRE CONSENTEMENT À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET À LA DIVULGATION

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi. La manière dont nous obtenons votre consentement (c'est-à-dire le formulaire que nous utilisons) dépendra des circonstances, ainsi que de la sensibilité des informations collectées. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique.

En règle générale, nous demanderons votre consentement au moment où vos informations personnelles sont collectées. Lorsque nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins qui ne vous ont pas été préalablement identifiées au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser ces informations à cette nouvelle fin.

Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant en utilisant les informations de contact dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Cependant, avant de mettre en œuvre le retrait du consentement, nous pouvons exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur une autre personne, il est de votre responsabilité d'obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de collecter, d'utiliser et de divulguer ses informations comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS - CE QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Nous ne recueillons aucune information personnelle auprès de vous, sauf si vous nous les fournissez de l'une des manières décrites dans la présente politique. Les informations personnelles que nous collectons sont généralement dans un ou plusieurs des éléments suivants :

Pour les personnes qui visitent nos sites Web situés à l'adresse www.smartsweets.ca (collectivement, « nos sites Web »), nous pouvons collecter des informations auprès de vous ou de vos activités sur les sites Web :

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail ;
Lorsque vous vous inscrivez, créez et remplissez votre compte, nous pouvons collecter votre nom, date de naissance, adresse e-mail, mot de passe, coordonnées et informations de facturation.
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne ou accédez à votre compte via notre boutique en ligne, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et les articles commandés. Nous ne collectons pas d'informations sur les cartes de paiement. Si vous effectuez un paiement en ligne à l'aide d'une carte de paiement, telle qu'une carte de crédit ou une carte de débit, vous êtes directement connecté à nos prestataires de services de traitement des paiements en ligne et les informations de votre carte de paiement sont collectées et traitées par ces prestataires de services. Pour plus d'informations sur nos fournisseurs de services tiers, voir « Sites Web et services tiers » ci-dessous.
Lorsque vous postulez pour un emploi, nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre nom, prénom, CV et toute autre information que vous pourriez nous fournir.
Lorsque vous postulez pour exercer une influence, nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse postale, votre date de naissance et vos profils sur les réseaux sociaux.
Comme la plupart des sites Web et autres services Internet, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives à votre utilisation de notre site Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (" adresse IP "), des informations sur votre appareil (par exemple, le modèle ou le système d'exploitation), le navigateur et le système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure de votre visite. Nous pouvons également collecter ou déduire votre emplacement géographique en fonction de votre adresse IP.
Nous pouvons également utiliser des « cookies » ou faire appel à des services tiers qui utilisent des cookies pour suivre vos préférences et vos activités sur nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web, si votre navigateur est activé pour accepter les cookies. Ils gardent une trace de vos préférences, rendant vos visites ultérieures sur le site plus efficaces. Les cookies peuvent stocker une variété d'informations, y compris le nombre de fois que vous accédez à un site, vos informations d'enregistrement et le nombre de fois que vous consultez une page particulière ou un autre élément sur le site. L'utilisation de cookies est une pratique courante adoptée par la plupart des sites majeurs pour mieux servir leurs utilisateurs. La plupart des navigateurs Internet vous permettront d'effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l'acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké. Vous devez vous référer aux instructions de votre navigateur ou à l'écran "Aide" pour en savoir plus sur la gestion des cookies. Veuillez toutefois noter que si vous bloquez les cookies, certaines parties du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse tiers pour mieux comprendre la base d'utilisateurs de nos sites Web. Ces outils peuvent utiliser des cookies (voir ci-dessus). Nous utilisons ces informations pour améliorer le site Web et comme indiqué dans la présente politique.
Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse tiers, des trackers publicitaires et des services de publicité ciblée. Ces outils peuvent utiliser des cookies (voir ci-dessus.). Nous utilisons ces informations pour améliorer le site Web, pour comprendre notre clientèle et comme indiqué dans la présente politique.

Pour les personnes qui interagissent autrement avec nous, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, via les médias sociaux ou autrement, y compris les personnes susceptibles d'être intéressées par l'acquisition de nos produits ou services, qui s'inscrivent pour recevoir des newsletters ou d'autres communications, qui partent en ligne examinent ou soumettent des commentaires, qui demandent des remboursements ou qui répondent à des enquêtes et des questionnaires, nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez au cours de ces interactions. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre photo de profil ou d'autres informations incluses dans votre profil, votre adresse e-mail et d'autres informations de contact. Nous pouvons également enregistrer les appels des clients à nos représentants du service clientèle.

En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez volontairement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations personnelles comme spécifié dans la présente politique. Sans limiter ce qui précède, nous pouvons à l'occasion vous demander votre consentement lorsque nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques. Parfois, votre consentement sera implicite par votre conduite avec nous si le but de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation est évident et que vous fournissez volontairement les informations.

QUELLES INFORMATIONS NON PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS DE VOTRE PART

Nous pouvons collecter des informations générales, agrégées, démographiques et non personnelles via nos sites Web, mais ces informations ne seront liées à aucune de vos informations personnelles. Ce type de données de profilage et de session anonymes et agrégées peut inclure des informations que vous nous avez fournies par le biais d'enquêtes, de sondages, etc., et peut également inclure des informations anonymes agrégées sur l'utilisation du site Web et la clientèle. Dans de nombreux cas, nous collecterons automatiquement certaines informations non personnelles concernant votre utilisation du ou des sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, des informations concernant le type de navigateur Internet ou de système d'exploitation informatique que vous utilisez, votre adresse IP, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre « chemin de clic » sur notre site Web, et le site Web ou la publicité qui était lié vers ou depuis les sites Web lorsque vous avez visité. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies.

Nous pouvons divulguer des informations agrégées vous concernant et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ne seront utilisées que de la manière décrite dans la présente Politique. À l'exception de ce qui est décrit dans la présente politique, nous ne donnerons aucune de vos informations personnelles à un tiers sans votre approbation expresse.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

pour traiter vos commandes et vous fournir nos produits, et pour vous aider à utiliser nos produits ;
pour vous contacter concernant nos produits et répondre aux demandes de produits ;
surveiller et améliorer nos produits et développer de nouveaux produits ;
traiter les remboursements ;
pour créer et gérer votre compte ;
pour répondre à vos demandes de service client ;
analyser les besoins et les activités de nos utilisateurs et clients pour nous aider à mieux les servir ;
pour mener des recherches et des analyses liées à nos activités et à nos produits, ainsi qu'à la base d'utilisateurs et aux modèles d'utilisation de nos sites Web ;
pour répondre aux demandes de renseignements et autres demandes ;
pour recueillir des commentaires, des opinions et des commentaires sur nos produits et sites Web ;
pour administrer des récompenses, des sondages, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels parrainés ou gérés par nous ou nos partenaires commerciaux ;
pour vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, notamment en ce qui concerne nos produits ;
pour afficher des publicités pertinentes ;
pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de vous, de nous, de nos utilisateurs et du public ;
pour faire appliquer la présente politique ou nos conditions d'utilisation ;
pour prévenir la fraude ou les activités potentiellement illégales ;
enquêter sur les réclamations légales ; et
tel que requis pour se conformer aux lois applicables ou tel qu'autorisé par les lois applicables.

Nous pouvons occasionnellement communiquer avec vous au sujet de nos produits et offres susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de ne pas recevoir ces informations. Nous fournissons une fonction de désinscription dans toutes les communications par e-mail de cette nature, ou bien nous cesserons de communiquer avec vous à cette fin si vous nous contactez et nous dites de ne pas vous communiquer ces informations. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Refus des communications" de la Politique.

Quel que soit le but, nous collecterons et traiterons vos informations personnelles dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, ou alternativement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour remplir nos contrats avec vous, réaliser nos objectifs commerciaux légitimes, ou tel que requis par les réglementations applicables. droit. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et d'autres informations à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, et à d'autres fins autorisées ou requises par la loi applicable.

Comme expliqué ailleurs dans cette politique, les informations personnelles que nous collectons peuvent être traitées par nos partenaires dans le cadre de la fourniture de services liés à nos sites Web (tels que des services d'administration, des services techniques liés à la maintenance, à l'entretien et à la mise à niveau des logiciels, des services d'hébergement, du service client, services de migration de données et services analytiques, entre autres).

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous appuyons sur des fournisseurs de services tiers pour exécuter une variété de services en notre nom, tels que des fournisseurs de commerce électronique, des processeurs de cartes de paiement, des fournisseurs d'assistance téléphonique et technique, des fournisseurs de services d'hébergement, de stockage et de traitement de données, des fournisseurs de marketing et de publicité et des clients, et les fournisseurs de recherche et d'analyse.

Si nous fournissons vos informations à des prestataires de services, nous exigeons que les prestataires de services maintiennent la confidentialité de vos informations personnelles et gardent vos informations personnelles en sécurité. Nous exigeons également qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles sont fournies. Lorsque nos fournisseurs de services n'ont plus besoin de vos informations personnelles à ces fins limitées, nous exigeons qu'ils éliminent les informations personnelles. Dans certaines circonstances, nous pouvons autoriser nos fournisseurs de services à conserver des informations agrégées, anonymisées ou statistiques qui ne vous identifient pas. Nous n'autorisons pas les fournisseurs de services à divulguer vos informations personnelles à des tiers non autorisés ou à utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Une liste plus détaillée des fournisseurs de services tiers est présentée ci-dessous sous « Sites Web et services tiers ».

Les avis soumis sur le site Web sont destinés à être affichés publiquement et sont donc visibles par les membres du public, y compris votre prénom et votre initiale, ainsi que le contenu photo que vous fournissez dans le cadre de votre compte ou de votre avis. Cet avis et toute information personnelle associée à l'avis peuvent être partagés avec nos partenaires de syndication, et l'avis peut être affiché sur d'autres médias sociaux ou marchés tiers.

De plus, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à la procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les termes des accords de nos produits et services ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'une de nos sociétés affiliées ou filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, vous ou d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers, nous identifierons ce tiers et le but de la divulgation, et obtiendrons votre consentement.

En outre, nous pouvons transférer vos informations personnelles et d'autres informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, marques, sociétés affiliées, filiales ou d'autres actifs.

DÉSACTIVATION DES COMMUNICATIONS

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de tout e-mail que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement en utilisant les informations de contact dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de désinscription, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des e-mails liés au marketing, nous devrons peut-être encore vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos produits ou d'autres questions.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées et tel que permis ou requis par la loi.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques en vue de protéger vos informations personnelles et autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos informations personnelles sont ceux qui ont un besoin professionnel de savoir ou dont les fonctions exigent raisonnablement de telles informations.

Bien que nous prenions des précautions contre d'éventuelles violations de nos sites Web et de nos bases de données clients, aucun site Web ou transmission Internet n'est complètement sécurisé. Nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir qu'un accès non autorisé, un piratage, une perte de données ou d'autres violations ne se produiront jamais. Votre utilisation de nos sites Web est à vos risques et périls. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la divulgation de vos informations personnelles en raison d'erreurs de transmission, d'un accès non autorisé ou de causes indépendantes de notre volonté, y compris les défaillances de sécurité de la part de nos partenaires et fournisseurs de services et processeurs tiers.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de toute information que vous nous avez fournie a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations de contact dans la section "Contact Nous » ci-dessous.

ACCÈS ET MISE À JOUR DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont conservées aussi exactes, complètes et à jour que raisonnablement nécessaire. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Nous nous attendons à ce que vous nous fournissiez, de temps à autre, des mises à jour de vos informations personnelles, si nécessaire.

Vous pouvez faire une demande écrite pour examiner les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, utilisées ou divulguées, et nous vous fournirons ces informations personnelles dans la mesure requise par la loi. Vous pouvez également contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers et demander des corrections. Si vous réussissez à démontrer que vos informations personnelles dans nos dossiers sont inexactes ou incomplètes, nous modifierons les informations personnelles au besoin. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous pouvons exiger que vous fournissiez une identification suffisante pour répondre à votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles. Toute information d'identification de ce type ne sera utilisée qu'à cette fin.

TRANSFERT ET STOCKAGE INTERNATIONAUX

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services tiers. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Bien que ces informations se trouvent en dehors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de tel pays.

SITES WEB ET SERVICES TIERS

Cette politique s'applique uniquement à nos sites Web et produits. Elle ne s'étend pas aux sites Web, produits, plateformes de médias sociaux ou services fournis par des tiers.

Comme indiqué ci-dessus, nous nous appuyons sur des fournisseurs de services tiers pour exécuter une variété de services en notre nom en relation avec nos sites Web et nos produits, tels que les fournisseurs de commerce électronique, les processeurs de cartes de paiement, les fournisseurs d'assistance téléphonique et technique, l'hébergement, le stockage de données et les prestataires de services de traitement et les prestataires de recherche et d'analyse.

Il peut arriver qu'un tiers demande à collecter lui-même vos informations personnelles. Ces tiers peuvent inclure des annonceurs et des fournisseurs de services tiers et des processeurs de paiement. Lorsque vous fournissez vos informations personnelles à ces tiers, ils utiliseront vos informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et non à la présente politique. Par conséquent, vous devez lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les politiques de confidentialité des tiers avant d'utiliser des sites Web ou des produits ou services tiers. Les fournisseurs de services tiers que nous utilisons comprennent, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

Nous pouvons utiliser BugHerd pour suivre les bogues. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de BugHerd à l'adresse : https://bugherd.com/privacy.
Nous pouvons utiliser Bazaarvoice pour syndiquer les avis en ligne publiés sur nos produits. Si vous laissez un avis sur notre site Web, cet avis et les informations personnelles associées peuvent être partagés et affichés publiquement sur d'autres sites Web tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Bazaarvoice à l'adresse : https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
Facebook . En cliquant sur le bouton Facebook de nos sites Web, vous serez automatiquement transporté sur la page Facebook officielle de SmartSweets. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse : https://www.facebook.com/about/privacy/update
Connexion sociale par OxiApps . Nous l'utilisons pour faciliter l'authentification unique des utilisateurs de notre boutique en ligne avec leurs comptes de médias sociaux. Lorsque vous utilisez la connexion sociale, nous pouvons divulguer des informations relatives à votre appareil, aux sites Web que vous visitez, aux publicités que vous consultez et aux informations concernant vos activités sur notre site Web. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://social-login.oxiapps.com/privacy
Pixel Facebook. Nous utilisons le pixel Facebook pour analyser l'activité des utilisateurs sur nos sites Web à des fins de remarketing et de ciblage comportemental. Le pixel Facebook est déclenché lorsque vous effectuez certaines activités sur le site Web et nous aide à afficher des publicités Facebook aux utilisateurs de Facebook qui ont visité notre site Web ou aux utilisateurs de Facebook qui partagent certaines caractéristiques avec les visiteurs de notre site Web. Facebook et d'autres tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter des informations à partir du site Web et d'autres sites Web Internet, et utiliser ces informations à des fins de ciblage des publicités et de fourniture de services de mesure. Facebook peut suivre votre activité au fil du temps et sur plusieurs sites Web. Pour plus d'informations sur les données collectées par Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook. Pour des informations spécifiques sur Facebook Pixel, veuillez visiter https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142. Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez désactiver la collecte et l'utilisation de vos informations pour la publicité ciblée en visitant https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Vous pouvez également visiter http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN pour plus d'informations sur le ciblage publicitaire et l'exercice de votre choix de vous désinscrire de la collecte d'informations pour le ciblage publicitaire.

Conversion Google AdWords . Nous utilisons Google Adwords Conversion pour suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont interagi avec nos publicités. Lorsqu'un utilisateur clique sur nos publicités, un cookie temporaire est placé sur son ordinateur. Lorsque les utilisateurs effectuent une action que nous définissons, comme l'achat d'un produit, le système de Google reconnaît le cookie via une balise de suivi des conversions, ou un extrait de code, que nous avons placé sur le site Web, et Google enregistre une conversion. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Gestionnaire de balises Google . Nous utilisons Google Tag Manager pour déployer des balises marketing. Google Tag Manager peut collecter des informations relatives au déclenchement de balises, ainsi que des identifiants en ligne, tels que des identifiants de cookies et des adresses IP. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Instagram . En cliquant sur le bouton Instagram sur nos sites Web, vous serez automatiquement transporté sur la page Instagram officielle de SmartSweets, https://www.instagram.com/smartsweets/ .
Formulaire de contact : Jotform est un créateur de formulaires en ligne. Nous utilisons Jotform pour créer et envoyer des formulaires et des sondages en ligne à nos clients ou à d'autres personnes intéressées. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://www.jotform.com/privacy/.
Klaviyo . Klaviyo est un fournisseur de services de plateforme d'automatisation du marketing. Nous utilisons Klaviyo pour collecter des adresses e-mail via nos sites Web et gérer les communications marketing. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez https://www.klaviyo.com/privacy/policy .
Suivi des conversions Pinterest . Nous utilisons Pinterest Conversion Tracker pour analyser l'activité des utilisateurs sur nos sites Web à des fins de remarketing et de ciblage comportemental. Ceci est déclenché lorsque l'utilisateur effectue certaines activités sur le site Web et nous aide à afficher des publicités aux utilisateurs de Pinterest qui ont visité notre site Web ou partagent certaines caractéristiques avec les visiteurs de nos sites Web. Cela peut impliquer l'utilisation de cookies, de balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter des informations à partir de notre site Web et d'autres sites Web Internet, et utiliser ces informations à des fins de ciblage des publicités et de fourniture de services de mesure. Cela peut suivre votre activité au fil du temps et sur les sites Web. Pour plus d'informations sur les données collectées par Pinterest, veuillez consulter https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Recharge est une plateforme de paiement d'abonnements pour gérer la facturation des abonnements. Ils peuvent collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://rechargepayments.com/privacy-policy.
Shopify . Shopify est notre plateforme de commerce électronique. Shopify peut collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement et informations relatives à vos interactions avec les sites Web Shopify, votre compte et la plate-forme Shopify (y compris les informations relatives à votre appareil, navigateur, réseau connexion, adresse IP et comment vous naviguez sur les sites Web et la plate-forme Shopify). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse : https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.
Storepoint fournit des fonctions de localisation de magasins et de géolocalisation, en s'appuyant sur Google Maps. Ceci est intégré à nos sites Web et, par conséquent, Storepoint et/ou Google Maps peuvent recevoir des informations personnelles en rapport avec l'utilisation du site Web, y compris les termes de recherche, l'adresse IP et les informations de géolocalisation. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez https://storepoint.co/privacy .
Tik Tok Pixel . Nous utilisons le pixel TikTok pour analyser l'activité des utilisateurs sur nos sites Web à des fins de remarketing et de ciblage comportemental. Le TikTok est déclenché lorsque vous effectuez certaines activités sur le site Web et nous aide à afficher des publicités TikTok aux utilisateurs de TikTok qui ont visité notre site Web ou aux utilisateurs de TikTok qui partagent certaines caractéristiques avec les visiteurs de notre site Web. TikTok et d'autres tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter des informations à partir du site Web et d'autres sites Web Internet, et utiliser ces informations à des fins de ciblage des publicités et de fourniture de services de mesure. TikTok peut suivre votre activité au fil du temps et sur plusieurs sites Web. Pour plus d'informations sur les données collectées par TikTok, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de TikTok située à l'adresse https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privacy . Pour des informations spécifiques sur TikTok Pixel, veuillez visiter https://ads.tiktok.com/help/article?aid=9663
Processeurs de paiement tiers . Comme indiqué ci-dessus, les informations que vous fournissez sur le(s) site(s) Web peuvent être partagées et stockées par nos processeurs de paiement ; Paypal, Stripe et ShopPay. Les informations sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives. Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de nos processeurs de paiement tiers, veuillez visiter https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full et https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users et https://stripe.com/en-gb-ca/privacy .
Yotpo . Nous utilisons Yotpo pour vous permettre de laisser des avis sur le site Web. Ils peuvent collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre âge, votre sexe, votre profession, vos revenus, votre emplacement, vos intérêts, des informations relatives aux balises Web (telles que l'URL de la page d'où provient la balise Web et l'heure à laquelle laquelle la balise Web a été consultée) et toute autre information que vous fournissez volontairement (comme des commentaires, des critiques, des évaluations, des photos, des questions ou des vidéos). Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez https://www.yotpo.com/privacy-policy .

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos fournisseurs de services, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

INFORMATIONS POUR LES ENFANTS

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de cet âge. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser nos sites Web et ne doivent pas nous fournir d'informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant de ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter en utilisant la section « Contactez-nous » ci-dessous.

BULLETINS D'INFORMATION

Dans le cadre de votre achat de nos produits ou d'autres interactions avec nous, nous pouvons vous envoyer des e-mails pour exploiter notre site Web et/ou d'autres produits susceptibles de vous intéresser. En outre, nous pouvons vous contacter en utilisant d'autres informations personnelles que vous nous avez fournies (telles qu'une adresse postale physique) ou des informations de contact que vous avez rendues publiques (par exemple via un service de réseau social). Nous fournissons une fonction de désinscription dans toutes les communications par e-mail de cette nature, ou bien nous cesserons de communiquer avec vous à cette fin si vous nous contactez et nous dites de ne pas vous communiquer ces informations.

MISES À JOUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique est à jour à la date de « mise à jour » qui apparaît en haut de cette page. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications sont apportées à cette déclaration de confidentialité, elles entreront immédiatement en vigueur lorsqu'elles seront publiées dans une déclaration de confidentialité révisée publiée sur notre site Web, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer les modifications par le biais de nos services ou par d'autres moyens. En nous soumettant vos informations personnelles, en accédant ou en utilisant l'un des produits ou services que nous proposons, en utilisant notre site Web ou en interagissant volontairement avec nous après la publication ou la communication d'un avis concernant les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité, vous consentez à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la déclaration de confidentialité révisée.

NOUS CONTACTER

Tous les commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques de confidentialité doivent être envoyés à notre responsable de la confidentialité comme suit :

Adresse:

À l'attention du responsable de la confidentialité
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Par email:

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